游客插隊引糾紛 旅游速裁化矛盾
2023-10-06 10:45:15
來源：湖南法治報 | 編輯：王汝福 | 作者：覃玉奇 鄧杰 | 點擊量：15910
湖南法治報訊（通訊員 覃玉奇 鄧杰）10月2日，武陵源區人民法院旅游速裁法庭與武陵源區軍地坪派出所聯合化解一起因排隊插隊引發的游客互毆糾紛。
事件起因是來自北京的劉某某一家與來自山東的查某某母女二人因在武陵源景區東門入站口排隊時發生爭執，繼而雙方發生撕扯、摳抓、潑灑咖啡飲料，致查某某面部、頸部及手背多處軟組織損傷及眼鏡架變形。沖突發生后，公安值班民警將雙方帶回軍地坪派出所調處，同時邀請武陵源法院旅游速裁法庭值班干警迅速組成聯合調解小組進行調解，經過一個多小時調解，聯合調解小組查清事實、分清責任并征求雙方意見是否同意適用快速處理程序，雙方當事人均要求盡快調解，劉某某當場向查某某賠禮道歉，并表示自愿賠償醫療費及相關損失共計三千元，查某某同意并表示諒解，劉某某當場微信支付了賠償款，此次糾紛得以順利解決。最后，為不影響游客行程，調解人員還開車將雙方送進了景區。
武陵源區人民法院是全國推行旅游速裁法庭的先行單位，將持續為每位游客提供高效便捷的旅游出行保障，及時有效處理各類糾紛，做到讓每位旅客“開開心心出門游，平平安安回家去”。
責編：王汝福
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
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